Termos de Serviço

Última atualização: 26 de setembro de 2026

Ao contratar ou utilizar os serviços da deeper®, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. Se não concordar com algum ponto, não utilize o serviço.

1. Quem somos

A deeper® (“nós”) desenvolve e hospeda bots para Discord voltados à gestão de organizações, além de um painel administrativo web acessível em wdeeper.com.

Contato: [email protected].

2. O que está incluído

A contratação dá direito, enquanto a assinatura estiver ativa, a:

uma instância do bot hospedada e mantida por nós;
acesso ao painel administrativo web para configurar e acompanhar o bot;
os módulos correspondentes ao plano contratado;
correções de falhas e atualizações que publicarmos durante a vigência.

Os recursos disponíveis variam conforme o plano. Módulos exclusivos de planos superiores ficam bloqueados até que haja o upgrade correspondente.

3. Assinatura, pagamento e renovação

O serviço é cobrado por assinatura mensal, no valor vigente no momento da contratação.
Os pagamentos são processados via PIX pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.
A renovação é feita mediante novo pagamento; não há cobrança automática recorrente.
No upgrade de plano é cobrada a diferença proporcional aos dias restantes do ciclo.
O downgrade é agendado e passa a valer na renovação seguinte, sem reembolso do período já pago.

4. Atraso e suspensão

Não havendo renovação até o vencimento, o acesso pode ser suspenso após o período de tolerância informado no painel. A suspensão prolongada pode levar à remoção da instância e dos dados associados. Avisaremos previamente pelos canais de contato cadastrados.

Prazo de tolerância após o vencimento: 3 dias.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar quando quiser; o serviço permanece ativo até o fim do período já pago.
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, há direito de arrependimento em até 7 dias corridos contados da contratação, com devolução do valor pago.
Fora desse prazo, períodos já iniciados não são reembolsados, salvo falha comprovada de nossa parte.

6. Uso aceitável

Ao usar o serviço, você se compromete a não:

violar os Termos de Serviço do Discord ou as Diretrizes da Comunidade;
empregar o bot para spam, assédio, fraude ou qualquer atividade ilícita;
tentar acessar dados, bots ou contas de terceiros;
revender, sublicenciar ou redistribuir o serviço sem autorização por escrito;
realizar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte do bot.

O descumprimento pode levar à suspensão imediata, sem reembolso.

7. Suas responsabilidades

manter a segurança da conta Discord usada para acessar o painel;
configurar corretamente cargos, canais e permissões do bot no seu servidor;
responder pelo conteúdo publicado pelo bot sob sua configuração;
cumprir a legislação aplicável no tratamento dos dados dos seus membros.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar de forma contínua, mas ele depende de terceiros — Discord, provedor de hospedagem e processador de pagamentos. Não garantimos disponibilidade ininterrupta e podemos realizar manutenções programadas, com aviso prévio sempre que possível.

9. Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, perda de dados decorrente de uso indevido, indisponibilidade de serviços de terceiros ou por configurações feitas pelo próprio cliente. Nada nesta cláusula afasta direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

10. Propriedade intelectual

O código do bot, o painel e a identidade visual pertencem à deeper®. A contratação concede licença de uso durante a vigência da assinatura, sem transferência de propriedade. Os dados da sua organização continuam sendo seus.

11. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável pelos canais de contato. O uso continuado após a vigência representa concordância com a nova versão.

12. Foro e legislação

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Campo Grande — MS para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro de seu domicílio.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected].